Uvjeti Kupnje
Cijene
U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, Anatomske.hr obvezuje se prikazati iznose maloprodajnih cijena na transparentan, vidljiv i čitljiv način.
Cijene svih proizvoda izražene su u eurima s uključenim PDV-om (Comparo Media d.o.o. u sustavu je PDV-a)
Trošak dostave nije uključen u navedene cijene; isti se obračunava zasebno prema detaljima koji su iskazani u webshopu.
Narudžba i sklapanje ugovora
U web-shopu proizvodi se naručuju popunjavanjem elektroničkog obrasca. Proizvodi se smatraju naručenim kada kupac završi postupak narudžbe. Plaćanje proizvoda moguće je pouzećem ili elektronskom naplatom (VISA/Mastercard).
Narudžba će se smatrati zaprimljenom:
Prilikom plaćanja uplatom na račun – nakon što anatomske.hr elektroničkim putem zaprimi narudžbu
Prilikom plaćanja pouzećem – nakon što anatomske.hr elektroničkim putem zaprimi narudžbu
U trenutku zaprimanja narudžbe Anatomske.hr će e-mail-om obavijestiti kupca o primitku narudžbe.
U slučaju da kupac proizvode plaća uplatom na račun, proizvod će biti poslan kada Anatomske.hr zaprimi potvrdu o uplati.
Prilikom pregleda robe prije isporuke, može se dogoditi da primijetimo odstupanja u kvaliteti, neusklađenosti ili nedostupnost proizvoda iz različitih razloga. U takvim slučajevima, Anatomske.hr. zadržava pravo raskida ugovora, a kupca ćemo odmah obavijestiti o istome.
Boja i uzorak proizvoda se može razlikovati u nijansama od prikaza na fotografijama.
Dostava proizvoda
Proizvodi se dostavljaju putem dostavne službe Overseas Express isključivo radnim danima, od ponedjeljka do petka na dostavnu adresu. Dostava pošiljka na otoke vrši se isključivo po rasporedu vožnje dostavne službe.
Troškove dostave snosi kupac te dostava unutar Hrvatske iznosi 4.50 €. Dostava je besplatna za narudžbe iznad 45 €.
U slučaju zamjene ili povrata proizvoda, troškovi dostave i obrade iznose 6 €.
Povrat ili zamjena proizvoda moguća je isključivo putem dostavne službe Overseas Express.
Anatomske.hr obvezuje se isporučiti naručeni proizvod u roku od 15 dana od dana zaprimanja narudžbe.
Isporuka proizvoda Anatomske.hr vrši se isključivo putem dostavne službe, a osobno preuzimanje nije moguće.
Oštećene pošiljke, materijalni nedostaci proizvoda
Anatomske.hr preuzima odgovornost za eventualne materijalne nedostatke proizvoda koje prodaje putem web-trgovine, u skladu s važećim zakonima Republike Hrvatske, posebice Zakonom o obveznim odnosima.
Naručeni proizvodi pažljivo se pakiraju i slažu kako bi se izbjegla oštećenja tijekom redovite dostave. U slučaju vidljivih oštećenja na pošiljci prilikom transporta, kupce savjetujemo da istu ne preuzimaju te ih molimo da odmah kontaktiraju Anatomske.hr. zbog rješavanja eventualnih reklamacija.
Kupci imaju pravo odbiti primitak proizvoda koji su oštećeni u transportu, pri čemu ih se neće teretiti za troškove dostave.
Kupci su obvezni provjeriti ispravnost narudžbe uspoređujući primljene proizvode s računom. Eventualni nedostaci ili nedostatak proizvoda potrebno je prijaviti Anatomske.hr pisanim putem u roku od 8 dana od primitka proizvoda.
Naknadne reklamacije neće biti uvažene.
Potpisom potvrde o primitku pošiljke, kupac potvrđuje da nema prigovora na primljene proizvode. U slučaju odbijanja primitka neispravne pošiljke, dostavna služba će vratiti pošiljku Anatomske.hr. Naknadnim utvrđivanjem skrivenih nedostataka proizvoda, koje kupac može otkriti tek nakon uvida u proizvod, kupac ima pravo na jednostrani raskid ugovora (link) i povrat novčanih sredstava, mogućnost zamjene proizvoda ili umanjenja cijene.
Reklamacije i povrat proizvoda
Kupac ima pravo prigovora i povrata proizvoda:
-ukoliko je zaprimio proizvod koja ne odgovara narudžbi
-ukoliko je zaprimio proizvod s proizvodom koji nije naučio
Prigovori se šalju: e-mailom na cc@anatomske.hr, telefonom na br: 051 600 070 ili pismeno na adresu Comparo Media d.o.o. Tometići 15a, 51215 Kastav.
Anatomske.hr pismeno će dostaviti potvrdu o primitku prigovora i odgovoriti najkasnije u zakonskom roku od 15 dana sukladno Zakonu o zaštiti potrošača.
Utvrđivanjem opravdanog prigovora, kupac ima pravo na povrat plaćenog iznosa ili na zamjenu proizvoda. U slučaju zamjene proizvoda kupac snosi troškove nove pošiljke, a trošak povrata preuzima Anatomske.hr
Anatomske.hr preuzima odgovornost za troškove povrata svih navedenih proizvoda ako se utvrdi da je prigovor opravdan i da kupac nije odgovoran za eventualne nedostatke.
Anatomske.hr će izvršiti povrat primljenog novca, zajedno s troškovima isporuke, bez odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada je vraćeni proizvod zaprimljen ili nakon dostavljenog dokaza o slanju robe.
Povrat novca vrši se uplatom na tekući račun kupca. Kupac je dužan robu poslati bez odgađanja, najkasnije u roku od 14 dana od dana kada je uputio svoju odluku o jednostranom raskidu.
Troškove povrata robe snosi kupac.
Kupac je odgovoran za svako umanjenje vrijednosti proizvoda koje je nastalo kao rezultat rukovanja istim, osim onog koje je bilo potrebno za utvrđivanje prirode, obilježja i funkcionalnosti proizvoda.
Jednostrani raskid ugovora
Kupac ima pravo na jednostrani raskid ugovora u roku od 14 dana, bez navođenja razloga.
U slučaju jednostranog raskida ugovora, potrebno je dostaviti nedvosmislenu izjavu putem pošte ili elektroničke pošte ili ispunjavanjem obrasca na linku
Anatomske.hr će izvršiti povrat primljenog novca, zajedno s troškovima isporuke, bez odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada je vraćeni proizvod zaprimljen ili nakon dostavljenog dokaza o slanju robe.
Povrat novca vrši se uplatom na tekući račun kupca. Kupac je dužan robu poslati bez odgađanja, najkasnije u roku od 14 dana od dana kada je uputio svoju odluku o jednostranom raskidu.
Troškove povrata robe snosi kupac.
Kupac je odgovoran za svako umanjenje vrijednosti proizvoda koje je nastalo kao rezultat rukovanja istim, osim onog koje je bilo potrebno za utvrđivanje prirode, obilježja i funkcionalnosti proizvoda.
Načini plaćanja
Uplate je moguće izvršiti:
– na transakciji račun: Erste&Steiermärkische Bank d.d., IBAN: HR3324020061500093279
-kreditnom karticom,
-plaćanjem pouzećem (gotovinom prilikom preuzimanja).
