Uvjeti Kupnje

1. Cijene

U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, Anatomske.hr obvezuje se prikazati iznose maloprodajnih cijena  na transparentan, vidljiv i čitljiv način.

Cijene svih proizvoda izražene su u eurima s uključenim PDV-om.

Trošak dostave nije uključen u navedene cijene; isti se obračunava zasebno prema detaljima koji su iskazani u webshopu.

2. Narudžba i sklapanje ugovora

U web-shopu proizvodi se naručuju popunjavanjem elektroničkog obrasca. Proizvodi se smatraju naručenim kada kupac završi postupak narudžbe. Plaćanje proizvoda moguće je pouzećem ili elektronskom naplatom (VISA/Mastercard).

Narudžba će se smatrati zaprimljenom:

Prilikom plaćanja uplatom na račun – nakon što anatomske.hr elektroničkim putem zaprimi narudžbu

Prilikom plaćanja pouzećem – nakon što anatomske.hr elektroničkim putem zaprimi narudžbu

U trenutku zaprimanja narudžbe Anatomske.hr će e-mail-om obavijestiti kupca o primitku narudžbe.

U slučaju da kupac proizvode plaća uplatom na račun, proizvod će biti poslan kada Anatomske.hr zaprimi potvrdu o uplati.

⬆ Povratak na vrh

3. Dostava

Proizvodi se dostavljaju putem dostavne službe Overseas Express isključivo radnim danima, od ponedjeljka do petka na dostavnu adresu. Dostava pošiljka na otoke vrši se isključivo po rasporedu vožnje dostavne službe.

  • Troškove dostave snosi kupac.
  • Dostava unutar Hrvatske iznosi 4,50 €.
  • Besplatna dostava za narudžbe iznad 45 €.
  • U slučaju zamjene ili povrata proizvoda, troškovi dostave i obrade iznose 6 €.
  • Osobno preuzimanje proizvoda nije moguće.

⬆ Povratak na vrh

4. Povrat i Reklamacije

Ako želite vratiti proizvod ili podnijeti reklamaciju, prvo je potrebno podnijeti zahtjev putem našeg online obrasca ili e-maila. Nakon odobrenja, mi ćemo organizirati preuzimanje paketa putem dostavne službe.

🔹 Kako zatražiti povrat? 

  1. Ispunite online obrazac: Zamjena i povrat.
  2. Alternativno, pošaljite zahtjev na cc@anatomske.hr s brojem narudžbe i nazivom proizvoda.
  3. Nakon pregleda zahtjeva, mi ćemo organizirati preuzimanje paketa putem Overseas Express dostavne službe.
  4. Kurir dolazi na vašu adresu i preuzima paket – kupci ne trebaju samostalno slati paket!
  5. Nakon što primimo i pregledamo proizvod, izvršit ćemo povrat novca.

🔹 Povrat novca

  • Povrat novca vrši se na vaš tekući račun u roku od 14 dana od primitka vraćenog proizvoda.
  • Proizvod mora biti neoštećen i u originalnom pakiranju.

🔹 Kako podnijeti reklamaciju?

Ako ste zaprimili oštećen ili pogrešan proizvod:

  1. Ispunite online obrazac: Zamjena i povrat ili nas kontaktirajte putem e-maila cc@anatomske.hr.
  2. Pošaljite nam opis problema i fotografiju proizvoda.
  3. Nakon odobrenja reklamacije, mi ćemo organizirati preuzimanje paketa na naš trošak.
  4. Možete birati između povrata novca ili zamjene proizvoda.

📞 Kontakt broj za upite: 051 600 070

✉ Adresa: Anatomske.hr (Comparo Media d.o.o), Tometići 15a, 51215 Kastav, Hrvatska

Svi prigovori rješavaju se u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, a odgovor ćete dobiti najkasnije u roku od 15 dana.

⬆ Povratak na vrh

5. Zamjena

Ako želite zamijeniti proizvod za drugi model ili veličinu, potrebno je prvo podnijeti zahtjev putem online obrasca ili nas kontaktirati putem e-maila na cc@anatomske.hr.

Nakon što potvrdimo zamjenu, mi ćemo organizirati preuzimanje paketa putem dostavne službe. Nakon što primimo proizvod, poslati ćemo zamjenski.

⬆ Povratak na vrh

6. Načini plaćanja

Plaćanje je moguće izvršiti:

  • Kreditnom karticom (VISA/Mastercard)
  • Pouzećem (gotovinom prilikom preuzimanja)
  • Bankovnim prijenosom na račun:
    • Erste&Steiermärkische Bank d.d.
    • IBAN: HR3324020061500093279

⬆ Povratak na vrh